Generelle vilkår
Generelle vilkår
Når du bestiller fra Lagom Copenhagen (Organisationsnummer: 95769730), accepterer du alle de køb- og leveringsbetingelser, der er angivet nedenfor. Cookies anvendes for at forbedre vores service. Ved at bruge dette websted accepterer du brugen af cookies.
Køb
Et køb anses for at være gennemført, når du som kunde har modtaget en ordrebekræftelse via e-mail. Vi sender straks en ordrebekræftelse til din e-mail, når din ordre er modtaget. Tjek venligst, at adresseoplysningerne er korrekte, når du modtager din ordrebekræftelse, og sørg for, at dit efternavn er angivet på din dør/postkasse. For at handle hos Lagom Copenhagen skal du være mindst 18 år gammel eller have forældres samtykke. Husk at gemme din ordrebekræftelse som din kvittering for købet, forudsat at betalingen er gennemført.
Betaling
Vi tilbyder flere betalingsmuligheder gennem vores partnere, herunder kortbetaling og direkte bankbetaling.
Levering
Vi behandler din ordre inden for 1-3 arbejdsdage efter modtagelse af betaling. Levering af dine varer kan tage op til 21 arbejdsdage på grund af bæredygtige forsendelsesmetoder og toldprocedurer. Leveringstider kan påvirkes af helligdage, offentlige fridage eller andre uforudsete omstændigheder. Leveringstiden kan variere afhængigt af din placering og de produkter, du har bestilt. Du kan altid spore din ordre via "Track Order" på vores websted. Hvis du ikke afhenter din pakke i tide, vil den blive returneret til os, og en forsendelsesafgift vil blive opkrævet for en ikke-udtaget pakke.
Fortrydelsesret/Åben køb
Du har altid ret til at annullere dit køb og returnere varerne inden for 30 dage efter modtagelsen. Varerne skal returneres i ny stand og i original emballage med eventuelle tags og etiketter intakte. Varen og emballagen skal være godt beskyttet under transport. Hvis varen/emballagen ikke er i ny stand, forbeholder vi os retten til at afvise returvaren eller foretage et fradrag for værdiforringelse. Du som kunde er ansvarlig for returfragten. Digitale produkter er ikke omfattet af fortrydelsesretten. Når dele af en ordre returneres, hvor en rabatkode er blevet brugt, kan vi være nødt til at justere prisen på de resterende varer til den almindelige pris.
Forbehold
Lagom Copenhagen forbeholder sig retten til at ændre priserne på grund af store prisændringer fra leverandører, trykfejl eller andre fejl, der er uden for vores kontrol. Læs mere om uforudsete hændelser under Force Majeure nedenfor.
Force Majeure
I tilfælde af uforudsete hændelser uden for Lagom Copenhagen's kontrol (som krig, naturkatastrofer, strejker, regeringsbeslutninger eller andre sammenlignelige begivenheder), der forhindrer Lagom Copenhagen i at opfylde sine kontraktlige forpligtelser overfor dig som kunde, er Lagom Copenhagen fritaget for ansvar for ikke at kunne opfylde aftalen på grund af disse omstændigheder.
Transport Risiko
Vi sender din ordre med et transportfirma, der er tilpasset destinationen. Hvis din pakke går tabt eller beskadiges under transport, er Lagom Copenhagen ansvarlig for dette. Med undtagelse af Artikel 6 (Force Majeure), er du og transportfirmaet ansvarlige for risikoen ved returnering. Hvis returneringen ikke når frem til os, skal du betale for din ordre. Vi anbefaler, at returvarer sendes med sporbar forsendelse. Du skal give os sporingsnummeret på forespørgsel.
Skadede Varer
Tjek pakken ved modtagelse. Hvis emballagen eller indholdet er beskadiget, skal du give os besked hurtigst muligt, dog senest en uge efter modtagelsen.
Personlige Data
Vi følger GDPR. Ved at registrere dig og bestille accepterer du, at vi opbevarer og bruger dine data i overensstemmelse med GDPR. Du har ret til at få indsigt i og anmode om rettelse eller sletning af dine data.
Kundeservice
Vores kundeservice er tilgængelig via e-mail. Vi bestræber os på at svare inden for 24 timer på hverdage, ofte hurtigere. Vores e-mail: kontakt@lagomcopenhagen.com
Reklamationer
Hvis du modtager en defekt vare, kan du reklamere over den til os. Vi vil erstatte den med en ny, fejlfri vare. Behandlingstiden for reklamationer er normalt 10-15 arbejdsdage, men kan variere.
Annullering af en Ordre
Det er ikke muligt at annullere en ordre efter bekræftelse. Du har dog en 30-dages fortrydelsesret/åben køb.
Internationale Køb
Vi sælger til mange dele af verden, og da vores centrale lager er beliggende i udlandet, er du som kunde ansvarlig for eventuelle moms-, toldgebyrer og andre importomkostninger, der måtte gælde. Disse omkostninger bestemmes af toldmyndighederne i dit land. Bemærk, at disse omkostninger ikke kan forudses af os og ikke er inkluderet i produktets pris. Den generelle moms på 25% er allerede inkluderet i produktpriserne.
Produkt Tilgængelighed
Hvis et produkt er udsolgt efter en bestilling er blevet afgivet, vil du blive underrettet hurtigst muligt. Vi vil enten tilbyde en erstatning, tilbagebestilling eller fuld refusion.
Intellektuel Ejendom
Alt indhold på dette websted, herunder men ikke begrænset til logoer, produktdesign og billeder, er Lagom Copenhagen's ejendom og er beskyttet af intellektuelle ejendomslove.
Ansvarsbegrænsning
Vi er ikke ansvarlige for indirekte eller følgeskader, der opstår som følge af brug af vores websted eller produkter.
Returproces Detaljer
For at igangsætte en retur skal du kontakte os via vores kundeservice-e-mail. Angiv dit ordrenummer og årsagen til returneringen, så vil vi give dig de næste skridt.
Privatliv og Databeskyttelse
Vi overholder alle gældende love og regler for beskyttelse af personlige data. Vi sikrer, at dine personlige data behandles fortroligt og opbevares sikkert. Hvis du ønsker at opdatere eller slette dine data, bedes du kontakte os direkte.